A Inteligência Artificial (IA) está redefinindo o cenário digital em ritmo acelerado, e prever seu desenvolvimento é um desafio constante. No entanto, o Ad Age se arriscou a consultar especialistas da indústria para traçar um panorama do que esperar da IA na comunicação nos próximos seis meses. E as previsões são impactantes!
No primeiro semestre, vimos a ascensão da pesquisa por IA, forçando marcas e profissionais de marketing a adaptar suas estratégias para a Otimização de Mecanismos de Resposta (AEO). Agora, as expectativas para o segundo semestre de 2025 apontam para evoluções ainda mais significativas. Prepare-se para conhecer as cinco principais previsões sobre IA que moldarão o futuro da interação digital.
1. Pesquisa por IA Amadurece e Acelera a Estratégia de AEO
A pesquisa por IA foi a grande estrela do primeiro semestre de 2025, e a tendência é que ela se intensifique. Damian Rollison, diretor sênior de insights de mercado da SOCi, prevê que plataformas como OpenAI, Google e Perplexity competirão para introduzir novos recursos que vão além da simples recuperação de informações. Eles buscarão suportar solicitações complexas, como “Encontre um hotel familiar perto da praia com disponibilidade nessas datas, reserve para mim e mostre-me atrações próximas”.
Para aparecer nesses resultados de pesquisa mais sofisticados, as marcas deverão acelerar suas estratégias de Otimização para Mecanismos de Resposta (AEO), conforme Pete Blackshaw, fundador da BrandRank. Isso significa transformar sites em centros de preparação para Grandes Modelos de Linguagem (LLMs), com conteúdo cuidadosamente selecionado para treinar os bots de IA.
Contudo, essa tática de “otimização excessiva” pode gerar críticas de consumidores e ativistas, preocupados com a qualidade das informações. Blackshaw alerta que resumos de IA enganosos ou manipulados, especialmente em áreas sensíveis como saúde ou finanças, podem levar a pedidos por padrões de AEO mais rigorosos e regras claras de divulgação de conteúdo gerado por IA.
2. Agentes de IA Assumem Mais Tarefas de Compra para Consumidores
Prepare-se para uma nova era de compras! No segundo semestre de 2025, a previsão é que os consumidores utilizem cada vez mais agentes de IA para suas tarefas de compras. Esse crescimento ajudará a entender melhor o que os LLMs podem fazer bem (como condensar pesquisas) e o que não podem (como fazer recomendações 100% confiáveis), segundo Anda Gansca, cofundadora da Knotch.
Para as marcas, o desafio será se adaptar a essa nova realidade e focar em vender diretamente para agentes de IA, e não apenas para compradores humanos. Allie K. Miller, consultora independente de IA, resume o cenário: “Seus compradores estão usando o ChatGPT para descobrir você, o Claude para pesquisar você, o Perplexity para comprar de você e o Replit para construir algo que o substitua”. Com provedores de IA lançando recursos de varejo na própria plataforma, a expectativa é que o comércio impulsionado por IA ganhe força total na temporada de festas de final de ano (Natal e Black Friday), de acordo com Nicole Greene, analista do Gartner.
3. “AI Slop” Vai Irritar os Consumidores
A proliferação de conteúdo de baixa qualidade gerado por IA, conhecido como “AI slop”, continuará até o final de 2025. A previsão é que os consumidores fiquem fartos disso. Joe Zappa, fundador da Sharp Pen Media, acredita que haverá uma reação negativa às redes sociais supersaturadas com “AI slop”, culminando em uma fadiga que fará os consumidores preferirem criadores humanos e seu conteúdo autêntico.
Consumidores frustrados e confusos podem até aumentar suas demandas por rotulagem clara de conteúdo de IA e por mais controle sobre a quantidade de material gerado por IA que desejam ver. Isso criará um ambiente criativo delicado para as marcas, que precisarão equilibrar a eficiência da IA com a necessidade de autenticidade e qualidade.
4. IA Avança para o Cerne das Operações de Negócios
A IA deixará de ser vista apenas como uma ferramenta adjunta e passará a integrar o cerne das operações de negócios. Wesley ter Haar, cofundador da Monks, prevê um salto no desenvolvimento que “capacitará ainda mais os fluxos de trabalho de IA com agentes que já estão começando a provar seu valor, movendo-os de aplicações de nicho para o cerne da transformação de negócios”.
Isso significa que as plataformas de IA evoluirão para lidar com tarefas mais complexas com autonomia, agindo como um “parceiro proativo e estratégico”, e não apenas um gerador de conteúdo. Albert Thompson, estrategista digital da Walton Isaacson, também vislumbra a IA assumindo mais responsabilidade, potencialmente automatizando partes inteiras do trabalho do cliente para as equipes de marketing.
5. Apple Poderá Adquirir a Runway
No campo das grandes aquisições, Patrick Marzullo, diretor sênior da Coinbase, aposta que a Apple poderá comprar a plataforma de vídeo com IA Runway até o final de 2025. A Apple já demonstra interesse em aprimorar sua atuação em IA por meio de aquisições, com rumores de que estaria de olho em startups como Perplexity e Mistral.
A aquisição da Runway, contudo, poderia “turbinar a edição de vídeo em todos os dispositivos, transformando cada iPhone em um estúdio de Hollywood móvel”, segundo Marzullo. Isso demonstraria o interesse das gigantes de tecnologia em integrar a IA de forma profunda em seus produtos e ecossistemas.
O segundo semestre de 2025 promete ser um período de intensa inovação e adaptação no mundo da IA e da comunicação. Estar atenta a essas previsões pode ser o diferencial para sua estratégia digital. Qual dessas previsões você acredita que terá o maior impacto na sua área de atuação?
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